為精準(zhǔn)、高效提供各類教務(wù)服務(wù)，讓辦事師生“一次辦”、“辦一次”、少跑路，近日，教學(xué)工作部精心編制的《教學(xué)常見問題解答及流程手冊(cè)》通過線上、線下渠道與廣大師生見面。

《教學(xué)常見問題解答及流程手冊(cè)》聚焦休學(xué)、復(fù)學(xué)、課程重修、補(bǔ)考、免考、公選課選課、學(xué)分兌換、考試報(bào)名、繳費(fèi)、畢業(yè)證明開具等學(xué)籍異動(dòng)、課程修讀、公選課管理、考試管理、畢業(yè)管理等業(yè)務(wù)，分“常見問題解答”和“事務(wù)辦理流程”兩部分，對(duì)準(zhǔn)備什么材料、在哪里辦理業(yè)務(wù)、如何辦理業(yè)務(wù)等進(jìn)行了詳盡的回答與指導(dǎo)。為讓廣大師生第一時(shí)間知曉手冊(cè)內(nèi)容，教學(xué)部通過QQ群、微信群、部門網(wǎng)站和現(xiàn)場(chǎng)推介的方式，進(jìn)行了多渠道宣傳、推廣?？吹交蚴盏绞謨?cè)的老師和同學(xué)均反映，《教學(xué)常見問題解答及流程手冊(cè)》的編制和宣傳很有意義，確實(shí)將“為師生辦實(shí)事”落實(shí)到了實(shí)處。

教學(xué)部將以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，結(jié)合智慧教務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)、完善和教學(xué)樓自助查詢機(jī)（系統(tǒng)）的穩(wěn)定運(yùn)行，優(yōu)化各類辦事流程，為廣大師生提供更好、更高效的服務(wù)。（教學(xué)工作部 王珮瑤 文/攝 蔣小明/審）